საჯარო ორგანოების მიერ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნების პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 20 სექტემბერი, 2026
მონაცემთა კონტროლერი: შპს აქვარეა, ს/ნ 406514703
ქვეყანა: საქართველო

შპს აქვარეა პასუხისმგებლობით ეკიდება მომხმარებელთა კონფიდენციალურობასა და პერსონალური მონაცემების დაცვას. წინამდებარე პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ამუშავებს შპს აქვარეა სახელმწიფო ორგანოების, სამართალდამცავი უწყებების, მარეგულირებელი ორგანოების, სასამართლოების და სხვა საჯარო დაწესებულებების მოთხოვნებს, რომლებიც ეხება კომპანიის მიერ დამუშავებულ პერსონალურ მონაცემებზე ან პლატფორმის მონაცემებზე წვდომას.

1. მოთხოვნის კანონიერების შემოწმება

პერსონალური მონაცემების გაცემამდე შპს აქვარეა ამოწმებს საჯარო ორგანოს მოთხოვნის კანონიერებასა და საფუძვლიანობას.

საჭიროების შემთხვევაში მოწმდება:

  • მოთხოვნის გამომგზავნი ორგანოს იდენტობა და უფლებამოსილება;
  • მოთხოვნის სამართლებრივი საფუძველი;
  • აქვს თუ არა ორგანოს შესაბამისი იურისდიქცია;
  • არის თუ არა მოთხოვნა საკმარისად კონკრეტული;
  • არის თუ არა მონაცემების გადაცემა მოთხოვნილი მოქმედი კანონმდებლობით.

შპს აქვარეა პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ საჯარო ორგანოს მოთხოვნის საფუძველზე არ გასცემს. მონაცემების გადაცემა მოხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულება.

2. უკანონო ან გადაჭარბებული მოთხოვნების გასაჩივრება

კანონით დაშვებულ ფარგლებში, შპს აქვარეას უფლება აქვს უარი თქვას მოთხოვნის შესრულებაზე, გაასაჩივროს იგი, მოითხოვოს განმარტება ან მისი დაზუსტება, თუ მოთხოვნა:

  • არ ემყარება მოქმედ სამართლებრივ საფუძველს;
  • სცდება მომთხოვნი ორგანოს უფლებამოსილების ფარგლებს;
  • არის ზედმეტად ფართო ან არაპროპორციული;
  • ითხოვს ინფორმაციას, რომელიც არ უკავშირდება მითითებულ სამართლებრივ მიზანს;
  • წინააღმდეგობაში მოდის მოქმედ კანონმდებლობასთან.

საჭიროების შემთხვევაში, მოთხოვნაზე პასუხის გაცემამდე შპს აქვარეამ შესაძლოა მიიღოს იურიდიული კონსულტაცია.

3. მონაცემთა მინიმიზაცია

თუ შპს აქვარეა სამართლებრივად ვალდებულია გადასცეს პერსონალური მონაცემები, გაიცემა მხოლოდ ის მინიმალური მოცულობის ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია კონკრეტული, სამართლებრივად მოქმედი მოთხოვნის დასაკმაყოფილებლად.

ამ მიზნით, კომპანია ცდილობს:

  • გადასცეს მხოლოდ მოთხოვნით პირდაპირ მოცული მონაცემები;
  • არ გადასცეს დაუკავშირებელი მომხმარებლის ან ბიზნესის ინფორმაცია;
  • საჭიროების შემთხვევაში შეზღუდოს შესაბამისი დროითი პერიოდი;
  • არ გასცეს დამატებითი ინფორმაცია, რომლის გადაცემაც კანონით არ არის სავალდებულო.

4. მოთხოვნების დოკუმენტირება

თუ კანონით არ არის აკრძალული, შპს აქვარეა აწარმოებს შესაბამის შიდა ჩანაწერებს საჯარო ორგანოების მიერ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნებისა და კომპანიის მიერ გაცემული პასუხების შესახებ.

ჩანაწერი, საჭიროების მიხედვით, შეიძლება მოიცავდეს:

  • მომთხოვნი ორგანოს დასახელებას;
  • მოთხოვნის მიღების თარიღს;
  • მოთხოვნაში მითითებულ სამართლებრივ საფუძველს;
  • მოთხოვნილი ინფორმაციის კატეგორიებს;
  • შპს აქვარეას მიერ ჩატარებული შემოწმების აღწერას;
  • მოთხოვნასთან დაკავშირებულ განმარტებებს, შეპასუხებებს ან გასაჩივრებებს;
  • გადაცემულ ინფორმაციას, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
  • პასუხის გაცემის თარიღსა და ფორმას;
  • მოთხოვნის განხილვაში ჩართული პასუხისმგებელი პირების ინფორმაციას.

აღნიშნული ჩანაწერები დაცულია არაავტორიზებული წვდომისგან და ინახება მოქმედი სამართლებრივი, უსაფრთხოების და საოპერაციო მოთხოვნების შესაბამისად.

5. კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება

საჯარო ორგანოების მოთხოვნებზე და მათთან დაკავშირებულ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა ეძლევა მხოლოდ შპს აქვარეას იმ უფლებამოსილ თანამშრომლებს, ვისაც აღნიშნული ინფორმაცია სჭირდება სამართლებრივი, შესაბამისობის, უსაფრთხოების ან საოპერაციო მიზნებისთვის.

შპს აქვარეა იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს მსგავსი ინფორმაციის დასაცავად.

6. პერსონალურ მონაცემებზე შეუზღუდავი ან მასობრივი წვდომის დაუშვებლობა

შპს აქვარეა საჯარო ორგანოებს ნებაყოფლობით არ აძლევს მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებზე შეუზღუდავ ან მასობრივ წვდომას.

7. პოლიტიკის განახლება

შპს აქვარეას შეუძლია წინამდებარე პოლიტიკის განახლება საჭიროების შემთხვევაში, მოქმედი კანონმდებლობის, მარეგულირებელი მოთხოვნების ან შიდა მონაცემთა დაცვის პრაქტიკის ცვლილებების შესაბამისად.

საკონტაქტო ინფორმაცია

შპს აქვარეა
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 406514703
თბილისი, საქართველო
ვებგვერდი: www.aquarea.ge